解决上传问题或联系支持

恢复中断的上传,或向支持团队报告问题。

开始之前

请准备活动名称、浏览器和错误信息。

操作步骤

截图来自 SnapAlbum 网页版,使用虚构演示数据;价格和日期仅供演示。

  1. 检查上传状态和网络,保持页面打开,待网络恢复后重试失败的文件。

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  2. 如链接在聊天 App 内打开,请使用外部浏览器提示,或复制链接至 Safari 或 Chrome,并确认活动仍可上传。

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  3. 主办人可在支持页报告问题或建议,提供操作步骤和完整错误信息。宾客可联系主办人,或发邮件至 info@snapalbum.io。

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完成后

你已尝试常见解决方法,或提供支持团队所需的信息。

如果遇到问题

请勿重复上传已成功的文件。套餐限制、上传期限已过或不支持的文件可能需要主办人协助。

可用功能、照片存储期限和实体二维码卡服务会因套餐和地区而异。

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